FAQ

À propos d'Irasshai.

Que signifie « Irasshai » ?

"Irasshai" en japonais signifie Bienvenue avec le sens du respect et de l'honneur du propriétaire du magasin. Vous pouvez entendre le personnel de vente ou les employés du restaurant dire "Irasshaimasse!" à chaque client entrant dans un magasin ou un restaurant. Cela semble joyeux et respectueux.

Quel genre de bien japonais IRASSHAI transporte-t-il ?

Notre philosophie est de fournir des articles faits à la main provenant de différentes régions du Japon, faits de matériaux naturels tels que le bois, le bambou ou l'herbe, qui peuvent être utilisés pour notre vie quotidienne comme une baignoire, une planche à découper en bois ou un tatami. Nous mettons vraiment l'accent sur le concept d'engagement éco-responsable.

Y a-t-il une salle d'exposition?

Nous vendons uniquement en ligne. Nous n'avons pas de showroom.

Vendez-vous en gros aux revendeurs et aux designers ?

Oui. S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

Comment puis-je contacter IRA SSHAI ?

• Téléphone : 080 5466 8438 (Japon)
• courriel : info@acdm-fj.com

Frais de port et de manutention

Quelle compagnie maritime utilisez-vous?

Pour plus de sécurité et d'efficacité, nous livrons nos produits via la société de transport FedEx.

Quels sont les frais d'expédition et de manutention vers mon pays ?

Les frais de port sont TOTALEMENT GRATUITS, ils sont inclus dans le prix de vente.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous avons beaucoup d'expérience dans l'expédition mondiale.

Qu'en est-il de la taxe douanière ?

La taxe douanière est à la charge du client. la taxe douanière dépend du pays de livraison. Si vous souhaitez en savoir plus sur les droits d'importation, nous vous conseillons de contacter les douanes de votre pays.

Produits et catalogues

Les articles affichés sur ce site Web sont-ils mis à jour ?

Oui, nous mettons à jour les informations sur notre site Web très souvent au fur et à mesure que nous mettons à jour notre inventaire.

Je cherche un produit japonais spécifique mais je ne le trouve pas.

Tous les articles que nous avons dans notre collection ne sont pas sur notre site Web, n'hésitez pas à nous contacter.

Tous vos produits sont-ils japonais ?

Tous nos produits sont des articles japonais authentiques, garantis fabriqués au Japon.

Commande et paiement

Quel est le mode de paiement ?

Le client peut payer par carte de crédit en suivant les instructions de paiement, sur shopify, le mode de paiement id très sûr et contrôlé.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Si vous passez une commande et que vous réalisez que votre commande n'est pas souhaitée. Vous devez informer notre boutique avant d'envoyer le produit. Dans ce cas, nous vous rembourserons immédiatement votre commande.

Puis-je payer après ?

Nous ne commençons le traitement de votre commande et organisons le transport que lorsque le paiement est effectué à l'avance

Les prix incluent-ils les taxes ?

Les droits et taxes d'importation supplémentaires qui peuvent être appliqués sont à la charge de l'acheteur.